نیروی کار هنگ کنگ در حال حاضر از فناوری استقبال می کند. بر اساس نظرسنجی جهانی از بیش از 25000 کارمند که در ماه نوامبر توسط انجمن اولیور وایمن انجام شد، 84 درصد از کارمندان هنگ کنگ می گویند که از نوعی هوش مصنوعی در محل کار استفاده می کنند، از جمله 61 درصد معتقدند که بهره وری آنها را بهبود بخشیده است. استفاده از هنگ کنگ بالاتر از میانگین جهانی 80 درصد و تقریباً مشابه سنگاپور است.
اما اگر قرار است هنگ کنگ به قطب هوش مصنوعی چین و رهبر جهانی تبدیل شود، کارفرمایان باید کارهای بیشتری برای آموزش کارگران انجام دهند، نگرانی های آنها در مورد استفاده ایمن از هوش مصنوعی را کاهش دهند و به تأثیر بالقوه آن بر مشاغل بپردازند.
اکثر کارمندان در هنگ کنگ در حال حاضر از هوش مصنوعی استقبال می کنند، اما نیاز به آموزش و بازآموزی دارند.
ساعت 08:15 صبح
چگونه یک مدرسه هنگ کنگ ChatGPT را وارد کلاس درس می کند
چگونه یک مدرسه هنگ کنگ ChatGPT را وارد کلاس درس می کند
نگرانی در مورد امنیت سایبری و بی اعتمادی توسط مصرف کنندگان غیر هوش مصنوعی در هنگ کنگ با نرخی بالاتر از هر بازار دیگری که مورد بررسی قرار گرفته است گزارش شده است. برای مثال، بیش از یک سوم کارگران در هنگ کنگ می گویند که از هوش مصنوعی استفاده نمی کنند زیرا ابزارهای هوش مصنوعی در گذشته اطلاعات نادرستی به آنها داده است.
کارمندانی که از هوش مصنوعی استفاده می کنند مشتاق هستند که آن را بهتر درک کنند. تقریباً 90 درصد از کارگران هنگ کنگ می گویند که خواهان آموزش هوش مصنوعی هستند، در حالی که دو سوم از کسانی که آموزش می بینند می گویند این آموزش کافی نیست – بالاترین نرخ در سطح جهان، با 65 درصد سنگاپوری ها همین موضوع را گزارش کرده اند. در میان افرادی که از هوش مصنوعی استفاده می کنند، 84 درصد می گویند که داده های شرکت را با استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی مولد – به طور معمول برای تجزیه و تحلیل داده های شرکت، خلاصه کردن گزارش های داخلی یا نوشتن ایمیل، کشف کرده اند.
یک رویکرد استراتژیک و جامع برای ارتقاء مهارت می تواند به کارگران محتاط هوش مصنوعی اعتماد به نفس استفاده ایمن از آن را بدهد، خطرات امنیت سایبری را کاهش دهد و کارگران تشنه تحصیل را راضی کند. کسب‌وکارها باید آموزش‌های منحصربه‌فرد مخصوص نقش‌ها را به کارگران با مهارت‌های بالاتر ارائه دهند، در حالی که کارگاه‌های عملی در کنار هوش مصنوعی مولد می‌توانند مهارت‌ها و اعتماد به نفس را ایجاد کنند.
آموزش مدیریت ریسک به اندازه ارتقاء مهارت فنی بیشتر مهم است. پنجاه و سه درصد از کارگران هنگ کنگ می گویند که نتایج نادرستی را دیده اند که توسط هوش مصنوعی در محل کار ایجاد شده است – درصدی که پس از کارگران هند و سنگاپور در رتبه دوم قرار دارد. این یک خطر خاص در زمینه هایی مانند بازاریابی یا خدمات مشتری است، جایی که محتوای نامناسب می تواند عواقب قابل توجهی داشته باشد.
راهنمایی روشن در مورد اینکه چه زمانی از هوش مصنوعی مولد به طور موثر و با کمترین خطر استفاده شود می تواند کمک کند. تطبیق موارد استفاده با مجموعه داده های مناسب و بررسی دقیق نتایج می تواند به کارگران در هنگام استفاده از هوش مصنوعی مولد نگاه انتقادی تری بدهد.
و برای آموزش استعدادها، کارفرمایان هنگ کنگ باید به سرعت برای حفظ آنها حرکت کنند – به ویژه کارگران یقه سفید که تسلط مالی و فناوری شهر را تغذیه می کنند. 80 درصد از کارگران یقه سفید در هنگ کنگ می گویند که نگران این هستند که هوش مصنوعی مولد مشاغل آنها را بیهوده کند – بالاترین درصد در سطح جهان بعد از امارات متحده عربی و هند. آنها همچنین به احتمال زیاد فکر می کنند هوش مصنوعی مشاغل را در زمینه های خود کاهش می دهد تا کارگران دیگر بازارها.
نگرانی در مورد کاهش مشاغل می تواند منجر به مهاجرت استعدادها به شهر شود. سی و هفت درصد از کارگران هنگ کنگ می گویند که از ترس جایگزینی جزئی شغلشان با هوش مصنوعی به دنبال شغل جدیدی هستند. تنها 23 درصد از کارگران در سراسر جهان همین را می گویند، شاید این امر بر ضرورت کاهش این ترس ها برای مشاغل و دولت هنگ کنگ تأکید کند.
هوش مصنوعی هنوز قصد کشتن بشریت را ندارد، اما خطر شغل واقعی است
هوش مصنوعی هنوز قصد کشتن بشریت را ندارد، اما خطر شغل واقعی است
باز کردن یک گفتگوی مستقیم و صادقانه با کارمندان می تواند کمک کند. کارفرمایان باید به آنها اطلاع دهند که به نیازهای اقتصادی کارکنان خود توجه دارند و به کارگران در مورد نحوه ادغام هوش مصنوعی در کارشان نظر بدهند. اجازه دادن به هوش مصنوعی مولد برای خودکارسازی وظایف تکراری می‌تواند کارمندان را توانمند کند تا بر جنبه‌های انسانی‌تر کارشان تمرکز کنند، در حالی که اطمینان حاصل شود که مزایا و معایب هوش مصنوعی در میان گروه‌های خاصی از کارگران متمرکز نیست، می‌تواند حس برابری و مشارکت را تقویت کند.
برای ایجاد هنگ کنگ به عنوان مقصدی برای شرکت‌های هوش مصنوعی، درک چگونگی واکنش کارگران به ظهور هوش مصنوعی مولد بسیار مهم است. ابتکارات دولتی و تجاری برای برقراری ارتباط و ارتقای مهارت نیروی کار می تواند به حفظ استعدادها و رقابت پذیری بیشتر بخش های دولتی و خصوصی کمک کند.
بن سیمپفندورفر شریک الیور وایمن مستقر در هنگ کنگ است